【道歉聲明函】

致啟者：

非常感謝　閣下一直以來對拓想品牌服務的厚愛與支持！

本公司旗下代理產品“Yohome無線全自動消毒乾濕兩用吸塵機”近期出現“無法出水”之異常問題，本司已於第一時間調回質素不良之產品，並送往製造商處檢驗，核查結果為：手柄按鍵元件出現斷裂，經追溯應為元件供應商之重大疏失！本公司實感十分意外與震驚！

特此聲明，處理受影響的產品方式如下：

1.我司已經重新訂購該元件，凡出現“無法出水”之異常情況，我司承諾都將進行免費維修；

2.為避免同類事件再次發生，產品部負責人已經針對該問題對後續批次產品進行調整。

拓想品牌服務公司為此事件，造成消費者與經銷客戶的不安，致以最誠摯的歉意！歡迎各位提出寶貴意見，有任何問題都可咨詢我司售後保養服務中心。

順祝

商祺！

拓想品牌服務有限公司於2021年10月13日