【2022.05.23拓想品牌服務售後服務變更公告】
【2022.05.23拓想品牌服務售後服務變更公告】
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致啟者：
非常感謝大家長期以來對拓想品牌服務（下文簡稱“拓想”）的支持與厚愛。
為了讓用戶體驗更好的售後保養服務，拓想現決定通過網上售後登記申請表的方式為您提供保養支援。務請您遵從下述保養服務登記的操作流程：
1. 申請登記文件
如果產品出現可歸咎於生產商的材料或工藝上的實質性缺陷，請於網路上填寫保養服務登記表，並提供以下資料：
a.購買憑證（內含購買日期、購買金額、商家資訊）
b.故障類型
c.產品出現品質問題之照片及影片
2. 售後程序
a.請於網路上填寫保養服務登記表，並詳述產品品質問題及附上申請證明文件；
b.提交資料，售後保養服務中心確認受理，工作日期間24~48小時內進行資料驗證，資料驗證無誤後1~3個工作日內為您生成相應售後處理方案；（假期內所提交的售後申請則會在下一個工作日優先處理。）
c.您可選擇解決方案，售後保養服務中心對此進行核准。您可按照核准成功之方案進行預約，並將故障產品按照預約時間送往指定客戶服務部進行更換/維修。
注：若客戶拒絕提供有關資料，拓想則不受理客戶之保養登記申請。
拓想品牌售後保養服務網址如下，或可掃碼進入。
特此函告
拓想品牌服務有限公司
2022年5月23日